Procedimientos de Servicio Técnico, para la Visita Técnica previa, instalación y configuración de Sistemas de Citofonía, VideoCitofonía, VideoPorteros, Controles de Acceso,Alarmas y Cámaras de Seguridad.
SERVICIO TÉCNICO es una capacidad fundamental dentro de la Gestión de Servicios IT (ITSM), según se define en Information Technology Infrastructure Library).
Su objetivo es proporcionar un «punto único de contacto» o SPOC(Single Point Of Contact), para satisfacer las necesidades de comunicación entre IT y sus clientes, de forma que ambos cumplan con sus objetivos.
Muchas organizaciones han implantado un service desk centralizado para gestionar incidencias, dudas, consultas, peticiones, etc.
De usuarios y clientes (usuario se refiere al usuario final de un servicio, mientras que cliente es la entidad que está pagando por el servicio)
El Servicio Técnico es realizado por profesionales de planta para solucionar distintos inconvenientes de origen técnico e incluso mantenimiento para un funcionamiento óptimo de esos sistemas.
Contamos con servicio técnico preventivo y correctivo.
